【工作职责】

1、提供母乳喂养咨询，通过专业的知识，解答产后妈妈在喂养过程中的问题；

2、通过专业的手法、母乳评估指导并帮助解决乳房相关问题，促进母乳供应和产量；

3、以亲情化沟通与产后妈妈建立良好信任关系，提供有温度的服务。

【任职资格】

1、有母乳喂养服务经验者优先；

2、具有良好的沟通能力、理解能力及学习能力；

3、具有较强责任心、爱心与耐心；

4、能吃苦耐劳，抗压性强。

【职业晋升方向】

督导、事业部总监

【工作职责】

1、提供母乳喂养及产后健康咨询，通过专业的知识，解答产后妈妈在产后期间的相关问题；

2、接待产后妈妈，提供有针对性的产后康复方案，负责产后修复、体质调理等；

3、以亲情化沟通与产后妈妈建立良好的信任关系，提供情感支持和心理疏导。

【任职资格】

1、有母乳喂养服务经验者优先。

2、有美容、产康、足浴SPA按摩等行业服务经验者优先。

3、具有良好的沟通能力、理解能力及学习能力；

4、具有较强责任心、爱心与耐心；

5、能吃苦耐劳，抗压性强。

【职业晋升方向】

母乳健康指导站店长、事业部总监

【工作职责】

1、负责门店客户接待，了解客户需求，为客户提供专业的产后康复等咨询并推荐解决方案；

2、掌握连锁门店产品知识及促销技巧，根据客户需求促成销售订单，完成门店计划业绩；

3、负责门店店务管理工作；

4、提供手法、产康项目等护理操作并赋能门店；

5、及时跟进客户反馈，积极处理客户投诉；

【任职资格】

1、有三年及以上美容美体、产康门店管理经验优先；

2、亲和力强，擅长和客户沟通交流并热爱产康事业；

3、能吃苦耐劳，抗压性强；

4、服务意识强，有良好的团队协作、执行及学习能力。

【职业晋升方向】

合伙人、事业部总监

【工作职责】

1、负责大众点评、小红书等平台客户咨询接单工作；

2、负责挖掘新客户，对有意向的客户加微信跟进邀约到店促成销售；

3、负责公众号回复、处理客诉及回访工作；

4、负责平台评价审核，商户服务退单处理；

5、负责退款挽留回访及到账后回访工作；

6、负责与商家对接沟通、退款、预约等相关问题。

【任职资格】

1、有售前销售、售后客服相关经验者优先；

2、有热情有耐心，学习能力强；

3、能吃苦耐劳、抗压性强；

4、有较强的沟通能力，有上进心；

5、电脑操作熟练。

【职业晋升方向】

部门主管、部门经理

【工作职责】

1、负责接听及外呼电话，核准客户预留信息，邀约客户体验服务，维护良好的客户关系；

2、为客户提供专业、完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高品质服务；

3、通过微信跟进关怀，提供专业建议，帮助宝妈顺利度过整个哺乳康复期；

4、熟练掌握公司业务及产品知识，做好销售技巧及销售话术；

5、问题整理、反馈，做好业务进度汇报。

6、线下邀约推广"黄金第一口奶”项目。

【任职资格】

1、有外呼客服相关经验者优先；

2、熟悉基本电脑操作，普通话标准，有较强的沟通能力；

3、有热情有耐心，学习能力强；

4、能吃苦耐劳、抗压性强。

【职业晋升方向】

部门主管、部门经理